ITのプロが、
貴社の一員に。
「情シス不足」を解消し、
強い組織を共に創る。
500名以上の専門人材を派遣
トラブル対応から資産管理まで、日々の業務を共にこなし、
貴社に最適な情報システム部門の構築を支援します。
500名以上
即戦力の
情シス人材が在籍
情シス常駐支援サービスとは？
従業員数50名〜の中小規模企業様向けに、ITの専門知識を持った技術者を貴社に常駐派遣し、情シス部門の一員として日々の業務を支援するサービスです。 社内に専任の情シス担当がいない、あるいは少数体制で対応しきれないといった課題を持つ企業様に最適な支援方法です。 会議直前のPCトラブル、物理的な配線トラブル、機密情報の対面での受け渡しなどの、リモート対応では得られない“その場で相談できる安心感”と、組織にナレッジを残す長期的な支援が実現できます。
情報システム部門のお悩み
ありませんか？
- 社内のIT業務を任せられる人材が足りず、業務が回らない
- ITインフラの運用や管理が属人化しており、改善が進まない
- IT運用の見直しや最適化をしたいが、社内にノウハウがない
- 情シス担当が他業務と兼務しており、トラブル対応が後回しになっている
- 情報システム部門の求人を出しても、採用がうまくいかない
- 外注やリモートでは限界を感じており、社内に常駐して相談できる人がほしい
- 情シスのコスト改善を図りたい
そんなお悩み
情シス 常駐支援サービスで
すべて解決します！
情シス 常駐支援サービスで
できること
01
日常的なITトラブルへの対応を行う
社内ヘルプデスク業務
「パソコンがつかない」「インターネットが繋がらない」などのトラブルに対し「社内ヘルプデスク」として迅速に対応。 お客様先に常駐することで、障害時に直接パソコンを操作して復旧することができます。 最近では、無線LAN接続障害、クラウド環境への接続障害、セキュリティ強化に伴う通信トラブルなど、障害発生ポイントが多岐にわたる為ヘルプデスクニーズが高まっています。 また、パソコンや周辺機器等のセットアップはもちろん、社内稟議申請、機器の購入手配など会社の一員として業務を行いますので、「すぐに相談できる社内のIT担当者」としてご活用いただけます。
02
社内業務を効率よく円滑に行う
システムオペレーション・IT資産管理業務
従業員が仕事を行うために必要な「社内システム」のオペレーションを行います。 メールアカウントの発行、ファイルサーバー・アクティブディレクトリーサーバーのアクセス権限追加や共有管理、クラウド系システムの アカウント発行や管理など、幅広く貴社社内システムのオペレーションを行います。 同時に「IT資産管理業務」として、PC・携帯端末・ネットワーク機材や複雑化するライセンスやアカウント等の管理を行います。 システムオペレーションはスムーズに行い・IT資産管理はきちんと管理する事がお勧めです。
03
社内システムの安全・安心・安定稼働を守る
システム運用保守・構築業務
社内ネットワーク・セキュリティシステム・社内サーバー・クラウド環境などの様々な社内システムの運用・保守を行います。 【運用保守業務】社内に構築されたITシステムが問題なく円滑に稼働するよう運用や保守を行います。 障害時の対応や、社内側のSEとして構築ベンダーをコントロールし、障害ポイントの修正などを行います。 【構築業務】必要に応じて老朽化したシステムやセキュリティ的に脆弱なシステムは再構築や追加構築を行います。 ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティなどの分野で、経験豊富な技術者が多数在籍しておりますので、お客様の課題に沿った技術者を派遣致します。
情報システム
技術者が実際に行う業務事例
01
ITインフラの運用・管理
ヘルプデスク業務
- 社内からのIT関連問い合わせ対応FAQ整備
- PC操作説明
- FAQ整備
トラブル対応
- 社内PC障害対応、リモートワークPC障害対応
- ネットワーク障害対応、拠点間VPN障害対応
- 複合機、プリンター等の周辺機器障害対応
- ファイルサーバー、activedirectoryサーバー等の社内サーバー障害対応
- 各ベンダーやメーカー（ハード・ソフト）との調整、問い合わせ業務
その他業務
- PC・周辺機器等の選定・購入稟議申請、修理依頼対応
- 障害時復旧マニュアル作成、障害対応フロー整備
- PC等機器廃棄手配
02
PC・携帯端末等のセットアップ
PCセットアップ作業
- PC及び周辺機器のセットアップ（キッティング）作業
- アプリケーションソフト等のインストール作業
- データ移行作業
- 社内携帯端末のセットアップ作業
その他業務
- セットアップ手順書作成
03
社内システムオペレーション
サーバーオペレーション
- メールサーバー設定及び管理（メールカウント、メーリングリスト、メール転送など）
- ファイルサーバー設定及び管理（ユーザー設定、アクセス権設定、グループ設定・共有フォルダ設定など）
- ActiveDirectory設定及び管理（ユーザー追加、アクセス権限追加、グループ設定など）
- プリントサーバー設定及び管理
- その他サーバー設定及び管理
ネットワークオペレーション
- VPN接続設定及び管理
- 無線LAN接続設定及び管理
IT資産管理
- プロバイダー等のインターネット情報管理
- ルーターやUTM装置などのネットワーク機器、PC及び周辺機器、サーバー機器などの資産管理
- IPアドレス、各種ライセンス、アカウントの情報管理
- 導入ソフトウェアや契約サービスの情報管理
04
クラウドシステムオペレーション
Microsoft 365、Microsoft Azure、Google Workspace、各種グループウェア等クラウドシステムの運用と管理
- アカウントと権限管理（管理者アカウントと一般ユーザーの分離、最小権限付与、共有アカウント、禁止ルール策定、鍵管理等）
ベンダー／サポート窓口対応
- クラウドプロバイダやSIer、SaaSベンダーとの調整、障害時のエスカレーション管理
モニタリングとアラート設定
- 監視、ログ収集、障害検知の通知設定等
障害対応
- 原因調査、復旧作業、事後報告と改善等
05
セキュリティ管理
端末セキュリティ管理
- ウイルス対策ソフト等の管理と運用、端末暗号化等
認証強化（MFA、パスワードポリシー）
- 社内システムのパスワードポリシー設定・管理
- 管理者アカウントと外部アクセスに対するMFAの導入・運用
ネットワークセキュリティ（社内LAN・Wi‑Fi）
- 社内ネットワークのセグメンテーション（管理系／業務系／ゲストWi‑Fiの分離）
- 無線LANの強固な設定
- ファイアウォール／UTMの設定管理と定期ルールレビュー
- ネットワーク機器のファームウェア更新
物理的なセキュリティ
- サーバールーム／通信室の入退室管理（鍵・カード管理、入退室台帳）
- 端末や機器の設置場所管理、持ち出し時の申請手続き
- 社内機器の廃棄／譲渡時のデータ消去（標準化された消去手順・証跡保持）
バックアップ管理
- 共有ファイルサーバーや業務PCのバックアップ設定とジョブ監視
- バックアップの定期リストア（復旧検証）実施
- バックアップメディアの保管場所管理（オフサイト保管、暗号化）
社内教育・啓発（人為的リスク対策）
- フィッシング対策教育、ソーシャルエンジニアリング対策の実施
- セキュリティポリシー周知（情報取り扱い、持ち出しルール等）
06
ネットワーク・サーバー構築
ネットワーク基盤（社内LAN／Wi‑Fi）構築
- ネットワーク設計（VLAN分割、サブネット設計、冗長化設計）
- スイッチ・ルータ・無線APの設置と設定、セグメンテーション
- ネットワーク図・配線図の作成
インターネット接続と境界防御（FW/UTM）構築
- 回線契約・回線冗長化設計（複数ISP、ライン冗長）
- ファイアウォールルール設計、NAT設定、VPNゲートウェイ設定
サーバー基盤構築
- Active Directory（Windows Server）の構築
- ファイルサーバ（Windows/Linux）、NAS等の構築
- メールサーバ構築（Exchange、Microsoft 365, Google Workspace等）
バックアップ・BCP（事業継続）基盤構築
- バックアップ方針の策定（対象、頻度、保存期間）
- DRサイト設計またはクラウドバックアップの導入、復旧演習実施等
常駐派遣を選ぶメリット
IT人材を「採用する」か「常駐支援を受ける」か迷われる企業様も少なくありません。
ここでは両者の違いを比較し、常駐支援がどのような課題にフィットするかをご紹介します。
| 項目 | 常駐支援サービス | 正社員採用 |
|---|---|---|
| 即戦力性 | ◎ 初日から実務可能 |
△ 採用・育成に時間 |
| 採用コスト | 不要 紹介料・求人広告費なし |
高額 採用費・教育コスト |
| 柔軟性 | ◎ 契約内容で対応可 |
△ 業務変更に制限あり |
| スキル保証 | 専門スキル保有の技術者が対応 | 個人差あり／見極めが必要 |
| 退職リスク | なし 継続・交代対応可能 |
あり 属人化リスク |
| 内製化支援 | ◎ ナレッジ共有・教育対応 |
◯ 中長期で育成 |
ご利用料金のご案内
まずは御社に合わせたお見積りをご提案します
対応範囲や常駐頻度、企業の規模・体制に応じて最適なプランを個別にご提案しています。
そのため、一律の料金表はご用意しておらず、業務内容に応じて柔軟にお見積りをいたします。
「まずは費用感だけ知りたい」といったご相談も歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。
導入までの流れ
01
相談
お問い合わせ
ITに関するお悩みやご要望を、専門スタッフが丁寧にお伺いします。
02
業務内容や技術者への
指示フローを確認
業務内容や社内ルールを確認し、最適なサポート体制を構築します。
03
ご提案・お見積り・
ご契約
ヒアリング内容に基づき、お客様に最適なプランとお見積りを提示します。
04
常駐サービス
開始
経験豊富な技術者が着任し、貴社のIT業務を全面的にサポートします。
お客様の声
経営・役員
東京都 製造業／社員規模：160名
ITのブラックボックス化を解消し、
攻めの経営判断が可能に
外部監査やコンプライアンス対応も専門家の視点で先回りして整備してくれるため、事業拡大に伴うガバナンス強化も安心してお任せできています。単なる保守員ではなく、当社のIT戦略を支える『社内情報システム部』として欠かせない存在です。
総務・人事担当
東京都 サービス業／社員規模：60名
煩雑なアカウント管理とIT教育から 解放され、本業に集中できる
毎月の入退社に伴うメール設定やファイルサーバーの権限付与、PCの手配など、細かな作業に忙殺される日々が続いていました。技術者が常駐してからは、人事発令と連動したスムーズなアカウント発行が実現し、私たちの事務負担は劇的に減りました。
現場社員
埼玉県 情報・通信業／社員規模：200名
相談先が明確になり、トラブルに よる『仕事の中断』がなくなった
以前はPCの不調やネットワークトラブルが起きるたびに業務が止まり、詳しい社員を探し回る時間が発生していました。今はプロが社内に常駐しているので、何かあればすぐにチャットや対面で相談でき、解決までのスピードが圧倒的に早いです。
よくあるご質問
サービスについて
Q.技術者常駐支援サービスとはどんな内容ですか？
貴社の社内に技術者が常駐し、PC設定やネットワーク管理、システム運用サポート、トラブル対応などを行うサービスです。
情シス部門の一員のように日常業務を支援いたします。
Q.どのような業務までお願いできますか？
一般的なITサポート（PCセットアップ、アカウント管理、トラブル対応）から、サーバーやネットワークの構築・保守、各種ベンダー調整、セキュリティ運用まで幅広く対応しています。
専門性が必要な業務についても事前にご相談ください。
Q.ITに詳しい社員がいますが、それでもサービスを利用するメリットはありますか？
はい、ございます。
詳しい社員様が日常的な問い合わせ対応やトラブル対応に追われてしまい、本来注力すべきIT戦略の立案や業務改善といった創造的な業務に時間を割けないケースは少なくありません。当サービスが日々の運用・保守業務を代行することで、社員様はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。また、専門家の視点から、最新のセキュリティ対策やITトレンドに基づいたご提案が可能です。
Q.どのような企業が導入していますか？
社内に専任の情シス担当者がいない中小企業や、拠点ごとにシステム管理が分散している企業、社内IT業務が属人化している企業などで多く導入されています。
Q.どのような情報システムのプロ人材が在籍されていますか？
弊社には500名以上のITエンジニア・情シス専門人材が在籍しております。単にPC設定に詳しいだけでなく、インフラ構築、クラウド運用、セキュリティ対策、IT資産管理など、企業の情シス部門に必要な各分野のスペシャリストが揃っています。
ご契約・プランについて
Q.費用体系はどのようになっていますか？
業務内容と稼働日数に応じた月額制です。
目安として、常駐頻度や担当スキルレベルにより柔軟にお見積りいたします。初回のヒアリング・お見積りは無料です。
Q.週に数日だけの常駐も可能ですか？
はい、可能です。
週1日・週3日などのスポット常駐や、月単位での稼働調整も柔軟に対応しています。ご希望の勤務形態に合わせてプランをご提案します。
Q.依頼したい業務が少ないのですが、部分的なサポートだけでもお願いできますか？
はい、もちろんです。
「まずはヘルプデスク業務だけ」「ネットワーク構築だけ」といったように、お客様が必要とする業務に絞ったサポートも可能です。お客様の状況やご予算に合わせて柔軟にプランをカスタマイズいたしますので、ご安心ください。
Q.導入までどれくらいの期間がかかりますか？
ヒアリングから常駐開始までは通常2〜4週間程度です。
緊急対応が必要な場合は、短期間での開始もご相談可能です。
サポート・運用について
Q.常駐日以外にトラブルが起きた場合も対応できますか？
はい。常駐日以外でも、リモートアクセスや電話・チャットによる対応が可能です。
内容に応じてオンサイト訪問も手配いたします。
Q.常駐開始後のサポート体制はどうなっていますか？
専任技術者に加え、バックアップ体制として本社のサポートチームが随時フォローします。
担当者不在時も継続的なサポートが受けられる安心の体制です。
Q.社内システムの機密情報を扱う場合でも大丈夫ですか？
はい。守秘義務契約（NDA）を締結のうえ、情報セキュリティ基準に則った対応を徹底しています。
顧客データ・ネットワーク構成などの取り扱いも安心してお任せいただけます。
Q.他社のITベンダーと併用しても問題ありませんか？
問題ありません。
すでに導入済みのシステムやベンダーがある場合は、その窓口対応や調整も代行可能です。社内外の連携をスムーズにし、業務負担を軽減します。